服务对象
消防技术服务机构（消防检测维保单位）
消防管理职责
1.为客户单位提供专业、优质的检测维保服务。
2.按要求向消防部门上报检测维保业务和活动情况，上报企业资质及消防工程师注册信息，接受消防部门监督管理。
痛点
1.缺乏与社会单位特别是消防设施设备的信息对接渠道，客户单位对消防设施异常与故障情况不熟悉，容易导致服务沟通和处置效率低下，客户对服务的满意度不高。
2.传统方式的业务上报与信息注册申报，流于形式，流程复杂。
解决方案
1.方便业务上报
消防技术服务机构可通过平台进行检测维保过程备案，报告在线填报，数据查询分析，维护检测维保数据，上传过程视频及照片，维护本单位注册消防工程师信息等。
2.优化客户服务
消防技术服务机构可通过平台同步接收客户单位消防设备异常、故障信息，及时跟踪服务，提升客户满意度，促进业务拓展。
